故障排除
测力台无法开机
Section titled “测力台无法开机”- 先充电至少 30 分钟——测力台可能已完全耗电
- 更换其他 USB-C 数据线和充电器尝试
- 按下电源键后，确认状态指示灯出现心跳闪烁
应用中找不到测力台
Section titled “应用中找不到测力台”- 确认手机/平板的蓝牙已开启
- 确认没有其他设备已连接到该测力台（ZPlate 一次只能连接一个客户端）
- 重启测力台（关机后再开机）
- 在 Android 上，请授予应用”位置信息”和”附近设备”权限
静止时信号噪声大或漂移
Section titled “静止时信号噪声大或漂移”- 检查测力台放置面是否坚硬平整——橡胶地板受压会导致漂移
- 测力台开机至少 30 秒后，在应用的设备页面执行归零
- 静止时信号噪声底限为约 1–5 N，此范围内属正常现象
某一侧显示零力值
Section titled “某一侧显示零力值”- 确认受试者双脚分别踩在左右两个测力面上，未跨越中线
- 在无负载状态下重新归零，再观察该侧读数
- 重启测力台（关机后再开机）
- 若问题持续，该侧的称重传感器或 ADC 通道可能需要维修——请联系售后支持
测试中途应用断开连接
Section titled “测试中途应用断开连接”- 保持手机/平板在测力台 5 米范围内
- 避免 2.4 GHz 干扰源（其他 BLE 设备、Wi-Fi 路由器、微波炉等）
- 断连前已采集的测试数据已保存，但该次记录可能不完整
固件升级失败
Section titled “固件升级失败”- 开始升级前确保电量在 30% 以上，且当前没有正在采集（采集期间设备会拒绝升级）
- 升级全程（约 3–5 分钟）保持在 BLE 范围内
- 若中途失败，重启测力台后重试——引导程序可安全重新刷写
请发邮件至 support@hootuo.com，并附上设备序列号（印在测力台底部）及问题描述。